Mantengo un constructor con más de 60 tipos de sección y veo qué ponen de verdad los negocios que publican con él y, más interesante, qué dejan vacío. De ahí sale esta lista: qué secciones debe tener la web de un negocio, cuáles dependen de lo que hagas y cuáles sobran casi siempre. Vale para cualquier herramienta, no solo para 1h1app.
Las 6 imprescindibles
Si tu web tiene solo estas seis, bien hechas, ya hace su trabajo.
1. Portada (hero): qué haces y dónde. La primera pantalla tiene que decir en una frase qué eres y para quién, con un botón de la acción que quieres (reservar, llamar, pedir presupuesto). "Taller mecánico en Alcorcón. Presupuesto sin compromiso" es una portada. Un eslogan abstracto con una foto de archivo, no. Es la sección que todos rellenan y la que peor se escribe.
2. Servicios o productos con precio. Lista corta, agrupada, con precio o "desde". Es la sección más consultada después de la portada. Las webs que ponen "consultar" en todo pierden al cliente, que se va a la siguiente que sí da una cifra. Si tienes muchos servicios, los cinco principales aquí y el resto en otra página.
3. Fotos reales. Una galería de seis a diez fotos tuyas: local, trabajo, equipo, producto. Es la sección que más confianza da y la que más se deja "para luego". Una foto de móvil con buena luz vale más que una de banco perfecta, porque la de banco la ha visto todo el mundo en otras veinte webs.
4. Opiniones. Tres o cuatro, copiadas de Google o de tus clientes, con nombre de pila. Si no tienes todavía, quita la sección y ponla cuando las tengas: una sección de opiniones vacía o con una inventada resta más que suma.
5. Contacto con mapa y horario. Teléfono, botón de WhatsApp o llamar, correo, dirección en un mapa de verdad y el horario completo. Junto, al final de la página, y el teléfono repetido arriba. Quien llega a tu web quiere llamar o ir: ponlo fácil. El formulario de contacto, con su casilla de privacidad.
6. Legal. Aviso legal, política de privacidad y política de cookies en el pie. No es una sección que se vea, pero es obligatoria en España y su ausencia es lo primero que denuncian los que se dedican a denunciar. Si tu herramienta las genera con tus datos, hecho; si no, hay que redactarlas.
Las que suman según el negocio
Estas no son para todos, pero para quien las necesita son las más importantes de la web.
- Carta o menú: restaurante, cafetería, bar. Con precios, legible en el móvil, no un PDF. Una versión con código QR para las mesas, si te sirve.
- Reservas: restaurantes, peluquerías, clínicas, entrenadores, cualquier negocio que trabaje con cita. Un calendario con franjas y correo de confirmación ahorra muchas llamadas. Si trabajas con cita, ponla desde el primer día: es la sección que más trabajo te quita.
- Antes y después: peluquería, estética, reformas, tapicería, limpieza. Dos fotos por trabajo. Vende solo.
- Presupuesto: oficios y servicios a medida. Tres campos (qué necesitas, dónde, teléfono) y un botón.
- Quién eres / sobre mí: consultas y profesionales donde el cliente te elige a ti. Foto real, primera persona, corto.
- Proceso o cómo trabajamos: cuando el cliente no sabe qué esperar (primera sesión, cómo es un encargo, plazos).
- Preguntas frecuentes: las cuatro o cinco que te hacen siempre por teléfono. Ayudan al cliente y a Google, que las entiende como preguntas y respuestas.
- Tienda: si vendes producto físico y puedes enviarlo o recogerlo. Para pocas decenas de productos, una sección de tienda con carrito basta; para miles, necesitas otra cosa.
- Tarifa de mayorista, pedido mínimo, fichas técnicas: si vendes a profesionales (distribuidores, fabricantes). El B2B se vende distinto y sus secciones son otras.
- Blog: solo si vas a escribir de verdad. Un blog con un artículo de hace dos años hace daño.
- Equipo: cuando sois varios y el cliente pide a alguien concreto.
Las que sobran casi siempre
Las secciones que más se añaden por bonitas y menos aportan:
- Contadores animados ("+500 clientes satisfechos", "+10 años"). Nadie los cree y retrasan la carga.
- Sliders automáticos de fotos en la portada. Se mueven justo cuando el visitante quería leer; en móvil, peor. Una foto buena y quieta.
- Música o vídeo de fondo. Carga lenta, datos del móvil del visitante y un botón de silencio que nadie encuentra.
- "Nuestros valores" y "misión y visión" en una web de negocio local. Dilo en una frase de la portada o no lo digas.
- Logotipos de "confían en nosotros" cuando son tres y uno es de tu cuñado. Si trabajas con marcas conocidas, sí; si no, fuera.
- Newsletter sin tener nada que enviar. Pedir el correo y no escribir nunca es peor que no pedirlo.
- Chat en vivo que nadie atiende. Mejor un botón de WhatsApp que sí contestas.
La regla: cada sección que añades tiene que contestar una pregunta que el cliente trae. Si no contesta ninguna, quítala.
En qué orden colocarlas y por qué
El orden sigue la cabeza del visitante: primero qué eres, luego si te interesa, luego si eres de fiar, luego cómo contactarte.
- Portada: qué haces, dónde, botón.
- Servicios / carta / productos con precio: lo que ha venido a ver.
- Fotos (o antes y después): cómo es.
- Quién eres / proceso si aplica: cómo trabajas.
- Opiniones: por qué fiarse.
- Reservas / presupuesto / tienda: la acción.
- Preguntas frecuentes si aplica.
- Contacto, mapa y horario.
- Legal en el pie.
Entre cinco y nueve secciones es lo normal para una web de negocio que funciona. Más de doce casi siempre es que sobra algo. Y lo que tiene que ser distinto en tu sector lo detallo en la página web que tu negocio necesita, sector por sector.
Cómo saber si a la tuya le falta algo
Abre tu web en el móvil y contesta:
- ¿En la primera pantalla se entiende qué haces y dónde, y hay un botón?
- ¿Se ve el teléfono sin hacer scroll?
- ¿Hay precios, aunque sea "desde"?
- ¿Las fotos son tuyas?
- ¿Hay al menos tres opiniones reales?
- ¿El horario está completo y es el de verdad?
- ¿El mapa lleva a tu puerta?
- ¿Hay aviso legal, privacidad y cookies en el pie?
- ¿Hay alguna sección vacía, con texto de ejemplo o con "próximamente"?
- ¿Carga en menos de tres segundos con datos del móvil?
Cada "no" es una tarea concreta para esta tarde. Si estás empezando de cero, las plantillas por sector de 1h1app traen ya estas secciones en este orden, con contenido de ejemplo que sustituyes por el tuyo: así se publica una web en una tarde. Son 16 €/mes o 160 €/año, 7 días gratis sin tarjeta, y puedes empezar ahora.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las partes básicas de una página web de negocio?
Portada con qué haces y dónde, servicios o productos con precio, fotos reales, opiniones, contacto con mapa y horario, y las páginas legales. Con esas seis bien hechas la web ya cumple.
¿Es mejor una web de una sola página o de varias?
Para un negocio local, una sola página con 5-9 secciones en orden suele funcionar mejor: se lee de arriba abajo en el móvil y todo está a un scroll. Varias páginas tienen sentido con muchos servicios, tienda o blog.
¿Qué secciones sobran en una página web?
Contadores animados, sliders automáticos, música o vídeo de fondo, 'misión y visión', logos de confianza con tres marcas desconocidas, newsletter sin nada que enviar y chat que nadie atiende. Cada sección debe contestar una pregunta del cliente; si no, fuera.