La web de un negocio pequeño no tiene que ser bonita. Tiene que contestar, en diez segundos y desde un móvil, a lo que el cliente ha venido a preguntar. Eso cambia según el negocio: no busca lo mismo quien quiere cenar esta noche que quien necesita un fontanero o quien está eligiendo fisioterapeuta. Aquí va, sector por sector, lo que tiene que haber en tu web y en qué orden, sacado de ver qué usan de verdad los negocios que publican con 1h1app y de qué secciones se quedan vacías.
Lo que un cliente busca de ti en Google
Cuando alguien te busca por el nombre o por "peluquería cerca de mí", llega con una de estas preguntas:
- ¿Estás abierto ahora? Horario.
- ¿Qué tienes y cuánto cuesta? Carta, servicios, precios.
- ¿Cómo es? Fotos reales, no de banco.
- ¿Es de fiar? Opiniones.
- ¿Cómo llego o cómo te llamo? Mapa, teléfono, botón de WhatsApp o formulario.
Si no encuentra la respuesta en tu web, la busca en la de al lado. Literalmente: en Google Maps, el siguiente resultado está a un toque. Una web que responde a las cinco preguntas hace su trabajo aunque sea sencilla. Una web preciosa que no las responde, no.
Restaurante o cafetería
Lo que más se mira: la carta y las fotos. Lo que más se usa: la reserva y el horario.
- Portada con una foto del local o de un plato, el nombre, el tipo de cocina y dónde estás. Una frase.
- Carta o menú con precios. No un PDF que hay que descargar: una sección que se lee en el móvil. En 1h1app hay una sección de carta y otra con código QR para las mesas; las cafeterías usan la de carta y las de raciones o lotes según el caso.
- Fotos: seis u ocho. Platos, sala, terraza si la hay.
- Reservas: un calendario con franjas horarias y confirmación por correo. Si no aceptas reservas, botón de llamar grande.
- Horario y mapa, juntos.
- Opiniones, copiadas de Google.
Lo que sobra: la historia del abuelo que fundó el local en tres párrafos. Una frase vale.
Peluquería, barbería o centro de estética
Aquí la pregunta es "¿cuánto me va a costar y cuándo puedo ir?".
- Portada con el nombre, qué haces y el barrio.
- Servicios con precio, agrupados: corte, color, tratamientos. "Desde" si varía. La sección de servicios con precios es la que más rellenan estos negocios, y con razón.
- Reservas por franjas. Es la sección que más te va a ahorrar llamadas.
- Antes y después: una galería de dos fotos por trabajo. Vende más que cualquier texto.
- Equipo, si sois varios y los clientes piden a alguien concreto.
- Horario, mapa y teléfono.
Lo que sobra: descripciones largas de cada producto que usas. Nadie elige peluquería por la marca del tinte.
Taller, fontanero, electricista u otro oficio
Quien te busca suele tener un problema ahora. Tu web tiene que hacer dos cosas: decir que trabajas en su zona y ponerle fácil llamarte.
- Portada con el oficio y la zona de trabajo en la primera frase: "Fontanero en Getafe y alrededores". Y el teléfono visible sin hacer scroll.
- Servicios en lista corta: reparaciones, instalaciones, urgencias. Precios orientativos si puedes ("visita desde 40 €").
- Formulario de presupuesto: tres campos (qué necesitas, dónde, teléfono). Hay una sección específica de presupuesto que lo hace.
- Fotos de trabajos, aunque sean del móvil. Demuestran que existes.
- Opiniones. En oficios, la confianza lo es todo.
- Zona de trabajo en el mapa o en texto: los municipios que cubres.
Lo que sobra: galería de "nuestros valores". Lo que necesitan es un número de teléfono grande y que cojas.
Consulta, clínica o profesional
Fisioterapeuta, psicólogo, abogado, consultor, entrenador personal. Aquí el cliente te elige a ti, a la persona, y quiere saber cómo es trabajar contigo antes de llamar.
- Portada con tu nombre, tu especialidad y para quién trabajas. "Fisioterapia deportiva en Málaga" mejor que "Bienestar integral".
- Quién eres: una foto tuya real y un párrafo en primera persona. Formación y años, sin adornos.
- Cómo trabajamos o proceso: primera cita, qué pasa después, cuánto dura. Quita miedo.
- Servicios con precio, o al menos el de la primera sesión.
- Reservas o un formulario de primera consulta.
- Opiniones, con nombre de pila.
- Preguntas frecuentes: las cuatro que te hacen siempre por teléfono. Te ahorran llamadas y ayudan en Google.
Un entrenador personal que publica con nosotros tiene exactamente eso: portada, quién es, servicios, precios, opiniones, preguntas frecuentes y contacto. Siete secciones. Funciona.
Lo común a todos
Cambia el contenido, no las reglas:
- Móvil primero. Más de la mitad de tus visitas vienen del móvil. Mira tu web en uno antes de publicar, y comprueba que el teléfono se ve arriba.
- Un objetivo por página. Reservar, llamar o pedir presupuesto. Elige uno y ponlo en un botón que se repite.
- Fotos tuyas. Las de banco se notan y restan confianza. Cuatro buenas tuyas ganan a veinte perfectas ajenas.
- Legal en regla. Aviso legal, privacidad y cookies. En 1h1app se generan con tus datos; si lo haces por tu cuenta, tiene que estar.
- Que cargue rápido. Fotos comprimidas, nada de vídeos de fondo.
- Sin secciones vacías. Si no tienes opiniones todavía, quita la sección y ponla cuando las tengas.
Para el detalle de cada sección, cuáles son imprescindibles y cuáles sobran casi siempre, tienes qué secciones debe tener la web de un negocio.
Cómo tenerla esta semana
Lo que acabas de leer es, en buena parte, lo que ya traen las plantillas por sector de 1h1app: la de restaurante viene con carta, reservas, horario y mapa; la de peluquería con servicios, reservas, galería y equipo; la de clínica y la de fisioterapia con servicios, preguntas frecuentes y reservas o mapa. Para un oficio no hay plantilla propia todavía: parte de la de freelance o consultor y añádele la sección de presupuesto, que está en el catálogo igual que la de antes y después. Eliges la tuya, cambias el contenido de ejemplo por el tuyo, añades o quitas secciones y publicas. Son 16 €/mes o 160 €/año con todo incluido, y tienes 7 días gratis sin tarjeta para probarlo con tu propio contenido.
Si prefieres entender el proceso antes de empezar, así se hace una web de cero a publicada en una tarde. Si ya lo tienes claro, empieza aquí.
Por sector y por bolsillo: tenemos una guía de página web económica para pequeños negocios (peluquería, restaurante, tienda, clínica, con reservas incluidas), otra de página web para autónomos y el desglose de qué incluye una página web barata.
Preguntas frecuentes
¿Necesito web si ya tengo Instagram y Google Maps?
Instagram y la ficha de Google ayudan, pero no son tuyos, no enseñan bien precios ni carta, y Google posiciona una web propia con tu nombre y tu zona. La web es el sitio al que los dos te mandan y donde el cliente reserva, llama o pide presupuesto.
¿Qué debe tener la página web de un restaurante?
Carta con precios que se lea en el móvil (no un PDF), seis u ocho fotos reales de platos y sala, reservas con franjas horarias o un botón de llamar grande, horario y mapa juntos, y opiniones copiadas de Google. La historia del local, en una frase.
¿Pongo los precios en la web?
Sí, o al menos 'desde'. La sección de servicios con precio es la más consultada después de la portada y 'consultar' manda al cliente a la competencia que sí los pone.